Functies
Alles wat Rvply doet. En wat het bewust niet doet.
Rvply schrijft concepten, jij publiceert. Starter, Pro en Multi bevatten alle functies hieronder, behalve bureau-omgevingen en white label: die horen bij Enterprise. Het verschil tussen de pakketten zit in het aantal vestigingen en AI-bewerkingen per maand.
Schrijven
Een concept in de taal van de klant, met de vertaling ernaast.
In de taal van de reviewer
Schrijft een klant in het Duits, dan is het concept Duits. Frans, Italiaans, Spaans, Engels, Nederlands: elke taal, zonder toeslag. Bij elke review en elk concept staat de vertaling, zodat je beoordeelt in een taal die je leest.
In de stem van je zaak
Toon van zakelijk tot informeel, een vaste ondertekening, wat je nooit wilt beloven en waar je zaak om bekend staat. Je kiest ook je sector: horeca, winkel of webshop, dienstverlening en vakwerk, zorg, zakelijke dienstverlening of anders. Dat bepaalt welke situaties het concept herkent.
Geen twee antwoorden hetzelfde
Elk concept wordt vergeleken met je recente antwoorden. Lijkt het te veel op een eerder antwoord, dan zie je dat voordat je het plaatst, en kun je het laten herschrijven.
Publiceren
Jij bepaalt wat vanzelf gaat. Standaard gaat er niets vanzelf.
Een regel voor je hele organisatie, of een eigen regel per vestiging. In elke instelling gelden de veiligheidssloten.
Met goedkeuring
Elk antwoord wacht op jouw akkoord voordat het naar Google gaat. Zo begint elke nieuwe vestiging.
Automatisch, bij de sterren die jij kiest
Je kiest welke sterren vanzelf mogen; Rvply stelt vier en vijf sterren voor. Automatisch publiceren zet je per vestiging aan, en pas na je bevestiging. Alles daarbuiten wacht op jou.
Ook lage beoordelingen
Je kunt ook één tot drie sterren vanzelf laten gaan. Gemarkeerde concepten en de sloten rond ziekte en claims blijven ook dan wachten op een mens.
Risico- en gezondheidssloten
Een review over ziek worden, letsel of een juridische claim krijgt nooit een automatisch antwoord, bij geen enkele instelling. Die regel kun je niet uitzetten. Voor zorg en zakelijke dienstverlening wacht elk antwoord op een mens.
Wachttijd en pauze
Een automatisch antwoord verschijnt op een willekeurig moment binnen de wachttijd die jij kiest; Rvply stelt 30 minuten tot 3 uur voor. Even geen antwoorden? Zet de vestiging op pauze.
Bewerken of herschrijven
Klopt een concept niet, dan pas je het aan of laat je een nieuw concept schrijven. Pas als jij op akkoord tikt, gaat er iets naar Google.
Urgent direct, de rest gebundeld.
Goedkeuringsmail bij urgentie
Een review van één ster, of een concept dat door een controle is gemarkeerd, kost iets voor elk uur dat het blijft liggen. Daarvan krijg je direct een mail met het concept en de vertaling. Eén tik op de link opent precies die ene review, zonder inloggen.
Digest voor de rest
Vijf mensen die zeggen dat het eten lekker was, zijn geen vijf onderbrekingen. Die komen gebundeld in één digest, elk met een eigen goedkeurlink. Onderaan elke mail staat hoe je de digest aanpast of uitzet.
Team en vestigingen
Eén inbox voor alle vestigingen, en rollen die passen bij wie wat mag.
Vier rollen
Eigenaar beheert de Google-koppeling, het team en de betaling. Beheerder stelt vestigingen in. Redacteur bewerkt en publiceert. Meekijker kijkt mee. Wie wat goedkeurde staat in het logboek.
Meerdere vestigingen
Tot vijftien vestigingen in één inbox, elk met een eigen stem, eigen wachttijd en eigen publicatieregel. Een nieuwe vestiging koppel je vanuit hetzelfde Google-account. Meer dan vijftien? Dat loopt via Enterprise.
Export
Je reviews, concepten, antwoorden en instellingen exporteer je wanneer je wilt. Ze zijn van jou, ook als je stopt.
Interface in drie talen
De applicatie en de mails zijn er in het Nederlands, Engels en Turks. Je kiest per account; de concepten volgen altijd de taal van de reviewer.
Bureau-omgevingen en white label
Voor bureaus die reviews beheren voor meerdere klanten: een eigen werkruimte met een eigen team, die alleen met toestemming van de klant in diens omgeving werkt. De klant blijft eigenaar, bepaalt de rol en de vestigingen, en kan de toegang altijd intrekken. Dit hoort bij Enterprise: vraag een offerte aan.
Goedkeuren vanaf je telefoon
De link in de mail opent één review. Geen app, geen wachtwoord. Goedkeuren, afwijzen of anders formuleren, tussen twee diensten door.
Probeer het op je eigen reviews.
Veertien dagen gratis, zonder creditcard. Alle functies, zoveel vestigingen als je wilt.
Gratis proberen